Trabajamos por el socio y sus derechos
Las intervenciones en catástrofes de gran magnitud (DANA, accidentes ferroviarios, grandes incendios) no solo agotan físicamente, sino que generan una latencia traumática. Existe una desconexión peligrosa entre el final de la emergencia y el regreso a la rutina diaria que debe ser gestionada institucionalmente.
La ejecución de tareas de alto impacto emocional, como la comunicación de malas noticias a familiares en estado de shock o la obtención de muestras biológicas de desaparecidos, requiere una pericia que trasciende lo policial. La ausencia de apoyo facultativo especializado en estos momentos críticos aumenta el riesgo de revictimización del ciudadano y de fatiga por compasión en el agente, comprometiendo la calidad técnica del servicio.
Asimismo, el paso inmediato del escenario crítico al entorno familiar sin un proceso de transición guiada facilita que el impacto emocional se cronifique. Una intervención de descompresión al cierre del turno permite al agente "vaciar" la carga del día, reduce la hipervigilancia y garantiza que el guardia civil mantenga su equilibrio psicofísico para el siguiente servicio.
Es un hecho constatado que, semanas después de estos sucesos, se producen roces de servicio desproporcionados. Un agente bajo un estrés no gestionado puede reaccionar de forma límite ante una instrucción rutinaria. Los psicólogos de la escala facultativa, destinados en los Gabinetes de Psicología, son el único personal de la Guardia Civil capaz de detectar este origen, evitando que el estrés derive en expedientes disciplinarios innecesarios o en la ruptura del clima laboral de la Unidad.
Por lo anteriormente expuesto, se solicita:
La implementación de un protocolo mediante el refuerzo de provincias cercanas para garantizar una respuesta rápida sin coste adicional. Consideramos que solo con una gestión profesional de la salud mental "en caliente" y en el "post-servicio", se podrá garantizar que los Guardias Civiles sigan siendo operativos y que la convivencia en la faceta profesional y personal no se vea dañada por las huellas invisibles de la catástrofe.
Este protocolo que serviría para impulsar la salud laboral debería ser implementado y unificado por la Dirección General, a través del Servicio de Psicología, protocolizando las siguientes misiones:
Activación de Red de Apoyo In Situ: Movilización inmediata de facultativos de la Comandancia afectada y refuerzo de comandancias limítrofes. Su misión sería el asesoramiento técnico al mando y el acompañamiento directo en tareas de alto impacto (notificación de óbitos y toma de muestras de ADN), actuando como filtro técnico para minimizar el impacto psicológico inmediato tanto en el agente como en el ciudadano.
Terapia de Descompresión (Fin de Rotación): Al finalizar cada jornada o turno de trabajo en la zona de emergencia, se podría realizar una sesión obligatoria de descompresión. El objetivo es que el agente no "se lleve la tragedia a casa", permitiendo una transición saludable entre el escenario crítico y su entorno familiar y detectando de forma precoz posibles bloqueos.
Seguimiento Preventivo de Conflictos (Post-Evento): Establecimiento de sesiones de control a las 4 y 8 semanas. Estas sesiones servirán como herramienta de mediación para que los mandos comprendan el estado psicológico de su personal, evitando que las secuelas del servicio se confundan con faltas de actitud o de disciplina.
